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客服专员/助理
2500-3000元
洛阳 西工 凯旋东路 | 全职 | 1年及以下经验 | 大专 | 招1人
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职位描述:

工作地点:西工区
  岗位职责:
  1、熟悉各部门职责范围及小区物业构成、设施设备分布;
  2、服务热情周到,维护好与业主的关系和公司形象;
  3、按程序办理入伙、装修、派工等手续;
  4、对各部门档案资料整理保管、保密工作;
  5、有效催缴各项费用,月底统计上报收费情况;
  6、妥善处理业主咨询、投诉,做好记录、回访;
  7、协助处理突发事件,并做好记录、存档;
  8、完成领导交办的其他各项工作。
  任职资格:
  1、中专及以上学历,45周岁以下;
  2、物业从业1年以上,持客服管理员或物业专业毕业优先;
  3、熟悉物业相关法律法规和客服部工作流程;
  4、良好的沟通协调能力和职业素养。

任职要求:

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